Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin tại aa61

Khi bạn mở tài khoản và giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money trên aa61, chúng tôi thu thập và xử lý thông tin cá nhân theo đúng chính sách này.

Bảo mật dữ liệu tài khoảnQuyền truy cập thông tinCookie & nhận dạng thiết bịHỗ trợ tiếng Việt 24/7
aa61 Chính sách bảo mật thông tin tại aa61
BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Cách aa61 bảo vệ thông tin của bạn

Mỗi tài khoản được bảo vệ bằng xác thực hai bước qua OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Cookie chúng tôi dùng chủ yếu để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị đã xác minh — bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào từ cài đặt trình duyệt mà không mất dữ liệu tài khoản. Dữ liệu cá nhân không được bán hoặc cho thuê; chỉ đội kỹ thuật và bảo mật nội bộ có quyền truy cập có kiểm soát.

Mã hóa SSL Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ aa61 đều được mã hóa SSL, bao gồm thông tin giao dịch MoMo, ZaloPay và Viettel Money.
Xác thực OTP Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới hoặc đổi mật khẩu đều yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại, giúp ngăn truy cập trái phép.
Kiểm soát Cookie Cookie phiên đăng nhập hết hạn tự động sau khi bạn thoát. Cookie theo dõi tùy chọn có thể tắt trong phần cài đặt quyền riêng tư trên aa61.
Lưu trữ có thời hạn Dữ liệu tài khoản không hoạt động được xem xét xóa định kỳ theo chính sách lưu giữ nội bộ, trừ khi pháp luật yêu cầu giữ lại.
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Kênh hỗ trợ về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận mọi ngày. Gửi yêu cầu qua live chat trên aa61, email hoặc trang liên hệ — chúng tôi xử lý trong vòng tối đa 72 giờ làm việc kể từ khi nhận được.

Live Chat Trò chuyện trực tiếp trên aa61, hỗ trợ tiếng Việt mọi ngày. Phù hợp cho các yêu cầu khẩn về tài khoản hoặc quyền riêng tư.
Email Hỗ Trợ Gửi yêu cầu bảo mật chi tiết qua email; nhóm xử lý sẽ phản hồi và xác nhận trong vòng 72 giờ làm việc.
Trang Liên Hệ Điền biểu mẫu tại mục Liên hệ trên aa61 để ghi nhận yêu cầu truy cập hoặc xóa dữ liệu một cách có hệ thống.

Câu hỏi về quyền riêng tư và dữ liệu

Dưới đây là những thắc mắc phổ biến về cách aa61 xử lý thông tin cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ đội hỗ trợ qua live chat trên aa61.

Chúng tôi thu thập thông tin đăng ký tài khoản (họ tên, email, số điện thoại), lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, thông tin thiết bị và địa chỉ IP để bảo mật tài khoản.

Thông tin của bạn không được bán hay cho thuê. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu thanh toán với đối tác xử lý giao dịch (MoMo, ZaloPay, Viettel Money) theo phạm vi cần thiết để hoàn tất lệnh nạp rút.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ trên aa61. Chúng tôi xác nhận và xử lý yêu cầu trong vòng 72 giờ làm việc, tuân theo quy định pháp lý tại vùng áp dụng.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và nhận dạng thiết bị đã xác minh. Bạn có thể xóa hoặc chặn cookie qua cài đặt trình duyệt; thao tác này không ảnh hưởng đến số dư hay lịch sử giao dịch tài khoản.

Dữ liệu được lưu trong suốt thời gian tài khoản hoạt động và thêm một khoảng thời gian nhất định sau khi đóng tài khoản, theo yêu cầu của quy định pháp lý tại các khu vực đủ điều kiện.

Đăng nhập vào aa61, vào mục quản lý tài khoản để chỉnh sửa thông tin cơ bản. Với các thay đổi liên quan đến số điện thoại hoặc phương thức thanh toán, liên hệ live chat để xác minh danh tính trước khi cập nhật.